مدة التوصيل (تسليم - استبدال/استرجاع): من 2 : 4 ايام عمل (الجمعة اجازة) -
مندوب الشحن بيتواصل مع العميل يوم التوصيل من 10:00 ص حتى 5:00 م -
(ميعاد الاستلام علي حسب خط السير في خلال فترة التوصيل وليس حسب وقت محدد. " بمعني انة يحتمل ان يكون عنوانك في بداية- خط السير او نهايتة")
رجاء التأكد من ان التليفون متاح، وبيتم المتابعة مع العميل من خلالنا ومن خلال شركة الشحن علي الواتس اب (ضروري وجود اتصال دائم) -
متاح فتح الشحنة لمراجعة وتأكيد المحتوي المطلوب -
في حالة الغاء الاوردر بعد تسليمة لشركة الشحن (يتحمل العميل مصاريف الشحن) -
لضمان افضل تجربة، لا يوجد تجزأة لمحتوي الاوردر!
(اذا كان الاوردر اكثر من قطعة، غير متاح استلام قطعة ورفض استلام الاخري)
متاح تأجيل استلام الاوردر مرة واحدة (بحد اقص 5 ايام)، غير ذلك بيتم الغاء الاوردر بشكل تلقائي ويتحمل العميل مصاريف الشحن -
غير متاح تعديل العنوان في حالة ان الاوردر خرج للتوصيل، وفي حالة تعديل العنوان من طرف العميل عند الاستلام وحدث اي مشكلة في التوصيل.. يتحمل العميل مصاريف شحن الاوردر -
نود التوضيح أن رسوم الشحن تُحسب مقابل خدمة توصيل المنتج للعميل --